🔧 Sobre productos y ventas
¿Son productos originales?
✅ Sí, somos distribuidores autorizados STIHL.
¿Puedo ver un catálogo de productos?
✅ Sí, puedes verlo en la sección Catálogo o pedirlo por WhatsApp.
¿Manejan crédito o facilidades de pago?
✅ Sí, según evaluación.
¿Aceptan equipos usados como parte de pago?
✅ Sí, recibimos equipos usados en negociación.
🚚 Sobre servicios
¿Tienen servicio a domicilio?
✅ Sí, para reparaciones mayores y entregas en zonas disponibles.
¿Hacen envíos nacionales?
✅ Sí, enviamos a todo Colombia con transportadoras aliadas.
¿Ofrecen servicio técnico autorizado?
✅ Sí, con repuestos originales y personal capacitado.
📍 Sobre la empresa
¿Dónde están ubicados?
✅ San Roque (Antioquia) y Concordia (Antioquia).
¿Cuáles son los horarios de atención?
✅ Lun–Mar-Jue-vie: 8:00 a. m a 12:30pm y de 2:00 pm a 5:00 p. m. Miércoles y festivos: no atendemos. Sábados y Domingos: 8:00 am a 4:00 pm.
¿Cómo me comunico con un asesor?
✅ WhatsApp 301 188 0781 o tecnifernando@gmail.com.
💬 Comunicación y soporte
¿Tienen redes sociales o videos?
✅ Sí, míranos en Facebook e Instagram.
¿Dónde enviar consultas, quejas o felicitaciones?
✅ Escríbenos a tecnifernando@gmail.com.
🔄 Políticas
¿Cómo funcionan las devoluciones y garantías?
✅ Aplicamos la garantía legal en Colombia y el respaldo de STIHL.
¿Qué hago si mi máquina presenta fallas?
✅ Llévala a nuestro taller autorizado para diagnóstico.
¿Quieres hacer una pregunta diferente? ¡Escríbenos por WhatsApp y un asesor te responde!
